试题一(18分)
某公司刚承接了某市政府的办公系统集成项目，急需一名质量管理人员。因公司有类似项目经验，资料比较齐全。项目经理考虑到配置管理员小张工作积极负责，安排他来负责本项目的质量管理工作。
小张自学了质量管理的相关知识，并选取了公司之前做过的省级办公系统项目作为参照物，制定了本项目的质量管理计划。
项目执行过程中，小张按照质量管理计划，通过质量核对单进行检查，把全部精力投入到项目交付成果的质量控制中。在试运行阶段，客户提出需求变更，此时小张发现之前未与客户签订需求确认文件。随后项目组只好按照新需求对系统进行了修改并通过了内部测试，小张认为测试没问题就算达到了验收标准，因此出具了质量报告，并向客户提交了验收申请。客户依据合同，认为项目尚未达到验收标准，拒绝验收。
问题1 (10分)
结合案例，请指出本项目质量管理过程中存在的问题。
问题2 (5分)
请简述规划质量管理过程的输入。
问题3 (3分)
请将下面①~③处的答案填写在答题纸的对应栏内
(1) （ ）用于描述项目或产品的质量属性，用于实施质量保证和控制质量过程。其常见的有：缺陷频率、可用性、可靠性等。
(2)小张使用的质量核对单属于（ ）的输出。
(3)实际技术性能、实际进度绩效、实际成本绩效，这些都被称为（ ）。
试题二(20分)
以下是某项目的挣值图，图中A、B、C、D对应的数值分别是600, 570, 500, 450.
2020年下半年系统集成项目管理工程师下午答案及解析
试题一
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