宇视EZVMS客户端登录报错连接失败问题处理方法一问题现象EZVMS客户端登录提示“连接失败”。二组网VMS设备→交换机→PCEZVMS三、排查步骤EZVMS客户端“登录失败”可能由多种原因导致包括网络问题、版本不匹配、端口改动等。以下是详细的排查步骤和解决方案1、检查PC与VMS设备的网络连通性EZVMS客户端登录需保证PC与VMS服务器网络畅通确认方法如下PC上“WinR”快捷键打开运行对话框在搜索框中输入“cmd”点击确定进入终端命令行后输入“ping VMS服务器的IP地址”回车检测网络系统会开始发送数据包到测试地址的主机并显示每个数据包的往返时间和状态当显示VMS主机IP返回“0丢失”时则说明网络正常其他情况网络存在异常建议用户现场排查网络确保网络正常后重新登录EZVMS。2、核对EZVMS与VMS WEB端版本一致性检查EZVMS客户端版本与VMS设备的实际版本是否一致若版本不一致可能会导致EZVMS客户端登录失败检查方法如下1VMS WEB端版本确认浏览器登录VMS的WEB界面进入【系统配置-基础配置】查看VMS WEB端版本2EZVMS客户端版本确认PC打开电脑控制面板进入【程序-程序与功能】找到EZVMS端查看客户端版本3对比EZVMS客户端版本与VMS WEB端版本是否一致若不匹配在VMS WEB登录页面重新下载EZVMS客户端确保版本一致再登录EZVM。3、检查HTTP登录端口配置确认VMS是否修改了http端口导致用默认端口80无法登陆应修改EZVMS客户端的登录端口保持一致确认方法如下1VMS WEB页面查看http端口配置浏览器登录VMS WEB时关注登录url亦可浏览器登录VMS WEB网页进入【系统配置-网络配置-端口】页面查看确认[HTTP端口]设置项默认为“80”2鼠标左键双击EZVMS客户端图标进入EZVMS客户端登录界面点击【当前服务器IP】配置项右侧按钮查看当前EZVMS客户端端口。需要保持EZVMS客户端登录端口与VMS WEB端HTTP端口一致。