ChatGPT-On-CS 部署上手指南从零跑通多平台智能客服【免费下载链接】ChatGPT-On-CS基于大模型的智能对话客服工具支持微信、拼多多、千牛、哔哩哔哩、抖音企业号、抖音、抖店、微博聊天、小红书专业号运营、小红书、知乎等平台接入可选择 GPT3.5/GPT4.0/ 懒人百宝箱 后续会支持更多平台能处理文本、语音和图片通过插件访问操作系统和互联网等外部资源支持基于自有知识库定制企业 AI 应用。项目地址: https://gitcode.com/gh_mirrors/ch/ChatGPT-On-CS店铺咨询高峰期人工客服根本回不过来ChatGPT-On-CS 就是为这个场景准备的它把 GPT 等大模型接进你的客服流程客户发来的文本、语音、图片都能被理解和回复并且能同时盯住微信、千牛、哔哩哔哩、抖音企业号、抖音、抖店、微博聊天、小红书、知乎等多个平台。除了自动问答它还能通过插件访问操作系统和互联网也可以基于你自己的知识库来定制回复风格——换句话说它是你的 AI 客服同事不是又一个需要学习的 SaaS 账号。动手前的 5 分钟自查把下面的要求过一遍全部满足再开始能省掉后面 80% 的折腾项目要求操作系统Windows 10/11、macOS 10.15 或 LinuxUbuntu 20.04内存 / 磁盘8GB RAM 起步2GB 可用空间Node.js14.x 及以上建议直接装最新 LTS包管理器pnpmnpm、yarn 也能跑但项目默认用 pnpmNode.js 去官网装 LTS 版即可pnpm 一条命令搞定其余依赖会在安装项目时自动带入不用你操心npm install -g pnpm克隆、装依赖、启动git clone https://gitcode.com/gh_mirrors/ch/ChatGPT-On-CS.git cd ChatGPT-On-CS pnpm installinstall 这步稍慢取决于网速它除了装依赖还会自动编译原生模块并生成开发用的 DLL看到安装完成提示就可以往下走了。接着在开发模式启动pnpm startElectron 主窗口和渲染进程会一起起来应用窗口打开后就算跑通了。如果你要发布给别人用的版本跑pnpm run packageelectron-builder 会按你所在的系统打出对应安装包Windows 是 .exe、macOS 是 .dmg/.app、Linux 是 .AppImage/.deb产物在dist目录。数据库不需要你手动建。应用默认使用 SQLite首次启动会在「文档/chatgpt-on-cs」目录下自动生成数据库文件同时预置一批常用客服关键词模板发货、退款、物流这类开箱就能用。如果你以后想换 PostgreSQL 或 MySQL改 ormconfig.ts 里那段连接配置即可配置项默认值类型sqlite数据库文件文档目录下的 msg.db同步表结构自动SQL 日志关闭首次配置先接大脑再连店铺给 AI 配上密钥第一步永远是大模型接入。打开设置里的 LLM 设置页填入三样东西API 密钥、API 地址官方或你自己的代理都行、模型GPT-3.5 或 GPT-4。填完发一条测试消息能正常回复说明大脑已经接上了。把店铺挂进来接下来让系统认识你的生意。进入「店铺管理」页面点击添加店铺选择平台再为店铺添加客服账号并登录左侧还能看到暂停/恢复开关和平台勾选用来控制哪些店铺由 AI 接管。调教它的嘴关键词回复决定哪些消息走固定话术、哪些交给大模型。在关键词管理界面里添加触发词每个词可以配多条回复随机发送匹配模式支持模糊写法用|表示或、用[and]表示且比如多久[and]发货能同时命中多久发货和发货要多久这类问法。系统预置的那批模板就用的这套语法照着改就行。进阶让它更懂你的业务知识库是提升回复质量性价比最高的一步分三层商品问答库按商品沉淀问答、店铺知识库放通用问答、行业相关配置补充行业黑话。把商品信息和历史问答灌进去AI 回答就会从泛泛而谈变成懂你的货。插件系统适合回复里要查外部信息的场景比如查库存、查物流。插件代码放在设置窗口的插件管理页里维护核心逻辑在 src/main/backend/services/pluginService.ts 和 src/main/backend/entities/plugin.ts。多平台差异化不同平台可以配不同的模型和 API 地址各平台的代理实现都在 src/main/gptproxy/ 下按目录区分。踩坑速查启动后一直转圈打不开确认 Node 版本 ≥ 14pnpm 是否装对了pnpm -v看一眼重新装依赖pnpm clean pnpm install原生模块没编译好是最常见原因检查是否已有残留的 Electron 进程占着端口杀掉再启动大模型回复失败或乱报参数错误API 密钥是否过期、余额是否为 0代理地址有没有写错端口或路径翻一下 src/main/gptproxy/util.ts 里的错误处理日志里会给出具体状态码平台连接频繁掉线先看对应平台的客服账号是否还保持登录确认本机网络能稳定访问该平台的接口浏览器相关配置在 src/main/system/chrome.ts日志有异常就从这里入手日常维护跑一段时间后台聊天数据会膨胀定期清理历史会话响应会轻快不少升级走git pullpnpm installpnpm run build升级前把数据库文件和 logs 目录备份一下日志分主进程logs/main.log和渲染进程logs/renderer.log两份排障时对照着看API 密钥只留在应用配置里别提交进仓库能收权限的地方就收权限数据分析页自带咨询类型分布和转人工率每周扫一眼就知道该补哪些知识接下来可以做的把销量最高的几款商品问答录进知识库AI 答得越具体客户追问越少盯一下转人工率最高的几类问题针对性补关键词或知识库条目多接一个平台试试多店铺统一管理才是这套工具真正舒服的地方【免费下载链接】ChatGPT-On-CS基于大模型的智能对话客服工具支持微信、拼多多、千牛、哔哩哔哩、抖音企业号、抖音、抖店、微博聊天、小红书专业号运营、小红书、知乎等平台接入可选择 GPT3.5/GPT4.0/ 懒人百宝箱 后续会支持更多平台能处理文本、语音和图片通过插件访问操作系统和互联网等外部资源支持基于自有知识库定制企业 AI 应用。项目地址: https://gitcode.com/gh_mirrors/ch/ChatGPT-On-CS创作声明：本文部分内容由AI辅助生成（AIGC），仅供参考