软考高项-原创论文之论信息系统项目的沟通管理 📅 2026/7/1 7:57:18 子题目:1、概要叙述你参与管理的信息系统项目(背景、规模、发起单位、目的、内容、组织结构、周期、交付成果等),并说明你承担的工作(需真实项目经历).2、结合该项目,论述以下内容:(1)项目干系人识别及沟通需求分析方法;(2)沟通管理计划制定的关键内容与依据;(3)项目实施过程中的沟通障碍及应对措施。正文:某某保险公司是由国内某大型银行和国际某知名企业合资成立的专业保险公司,主要经营国内外个人和团体的健康险、医疗险、意外险等险种。近年来随着公司业务蓬勃发展,受众群体增多,系统功能越发庞大,以至于新单、保全、理赔、续期等主要模块高度耦合,数据陈冗,导致人员维护成本增高,需求研发周期长,功能扩展缓慢,新员工难以介入等一系列问题接踵而至。据绩效报告表明,当前季度平均每月每需求研发周期高达3人/天,运维成本也由预计2人/天增长至3.5人/天,增加人员成本的同时需求研发进度也无法与公司业务发展水平保持同步。在此背景下,我公司决定自建研发一套全新一代的“新个/团险核心管理系统”,作为帮助公司高效运营并创在价值,从而实现公司战略目标的核心系统之一,旨在对原系统模块解耦,确保各模块功能的高可用性,提升系统功能的易用性和需求业务的易扩展性,降低成本的同时加强业务支撑的能力与效率。本项目(CGIS新团险核心管理系统)于2023年5月正式启动,供投入资金预算790万元,本人有幸担任此次项目的项目经理,负责管理项目整体范围和全生命周期。为确保项目在复杂的监管条件、成本范围内、按时保质的顺利交付,我率领微服务架构师,软件设计师,BA,前后端研发人员,测试人员等精兵强将15余名,与各业务部门经理、职能经理、合规部负责人以及其他第三方系统负责人紧密配合,选择迭代交付模式,基于J2EE架构和Java语言,采用SpringCloud微服务框架、VUE+ElementUI前端框架、GIT版本控制、ETL数据仓库、Jenkins部署平台等主流技术,开启了为期24个月的微服务化之路。我认为此次项目的成功与沟通充分规划、有效管理以及全程监督密不可分,因此我将在项目中如何与干系人建立紧密的沟通联系来确保项目成功实现进行论述,以供