↑ 点击预约“融云北极星”直播↑ 点击预约“实时社区”直播近期融云“北极星”数据系统完成功能迭代新模块“数据监控平台”正式“履新上任”。关注【融云全球互联网通信云】了解更多点击图片查看更多详情此前“北极星”系统主要为客户提供 IM 和 RTC 业务问题排查服务当应用出现用户连接中断或延迟、会话状态异常、消息丢失等问题时开发者可自行通过“北极星”问题排查工具快速定位问题、解决问题。本次上新完成后“北极星”成为兼具问题排查和全局监控能力的业务助手。“数据监控平台”将通过 IM 数据监控、API 监控等能力协助客户全面掌握业务表现提前发现业务问题降低业务运行风险。目前“数据监控平台”已对融云专有云客户免费开放后续将不断迭代并覆盖更多客户业务。产品生命周期管理 主要挑战在融云等专业通信云服务商的支持下开发一款具备 IM 和 RTC 通信能力的应用或者让应用拥有社交能力已十分便捷。特别是随着融云对社交泛娱乐业务场景的深入研究各类封装完整业务逻辑和核心能力的场景化 SDK 逐渐上线开发者简单接入即可实现相应业务。但一款应用上线一切才刚刚开始。根据融云《社交泛娱乐出海作战地图》产品全生命周期至少包括MVP、PMF、快速成长期、成熟期等几大阶段而每个阶段都有必须解决和优化的核心问题需要付出相当的精力和资金。图源《出海作战地图》移步【融云全球互联网通信云】回复 【地图】获取在这个周期中开发者需要边思考、边变通、边优化而数据就是最直观感受业务表现的工具。IM 相关数据量级巨大如何更好地统计、分析、利用这些数据协助开发者进行运营策略决策、业务系统优化是一个重要课题。另一个让开发者头疼的问题是在后期的持续运营中如何保证产品的稳定性和良好体验。这涉及两方面因素一是通信服务的稳定性在这方面融云近些年不断迭代全球通信服务目前已经上线了全球通信网的 V4 版本SDK 适配全球 30000 款机型设备崩溃率低于十万分之三。二则关乎运行故障发生后的迅速排查、定位和解决。尤其在高并发、大集群的状态下快速定位问题是提高 SDK 使用效率和体验的关键。开发者若自行构建相关监控平台不仅耗费人力和管理成本还需要付出不低的存储及算力成本。融云“北极星”则可以一并为开发者解决以上问题。北极星数据监控平台 核心功能使用融云“北极星”可以方便地获取多维度数据通过数据曲线观察业务变化与运营策略等相结合指引产品优化和运营策略调整有效提高开发者问题排查和业务分析的效率和体验。全局消息数据可查看近 7 天的单聊、群聊、聊天室、超级群的消息相关数据包含☑总消息量上行总消息量、分发总消息量、下行总消息量☑消息峰值上行消息峰值、分发消息峰值、下行消息峰值☑消息量变化趋势数据统计为 5 分钟粒度可查看上行、分发、消息量趋势每 5 分钟的消息量为该 5 分钟产生的消息总量消息数据为实时统计数据延迟 5 分钟左右。消息数据用户同时在线数据可查看近 7 天的用户同时在线峰值趋势用户同时在线为实时统计数据延迟 5 分钟左右。数据统计为1 分钟粒度每 5 分钟一个点图表展示该 5 分钟的 1 分钟粒度峰值。用户同时在线数据通过这些业务数据监控开发者可感知到各会话类型、各时段的消息量可查看每日用户同时在线分布趋势从而为运营策略调整提供指引。API 实时统计API 实时统计页面可查看近 7 天内实际调用 API 的 QPS 情况协助研发及运维进行服务优化并感知业务当前并发情况。如下图示左侧展示该 Appkey 在当前检索的时间段内有实际调用的所有 Server API 及该接口的请求成功率。点击某个对应 API展示该接口在当前查询时段的 QPS 及错误码分布。图表中会标注接口当前在融云开发者后台设定的频率值当 QPS 有频繁超过设定频率的情况时开发者可以在开发者后台调整对应接口的调用频率。API 实时统计错误码统计可查看过去 7 天的 Server API 的错误码占比情况包含 HTTP 错误码占比及业务状态错误码占比统计。错误码统计数据非实时统计每日统计一次无法查询当天的 API 错误码分布。错误码统计点击饼图中某个错误码可查看产生该错误码的具体 Server API。错误码具体 Server API点击某个 Server API 可下钻分析该 API 产生对应错误码的时间分布情况。该 API 产生对应错误码的时间分布请求量统计可查看过去 7 天有实际调用的 Server API 的每日请求量统计数据。请求量统计数据非实时统计每日统计一次无法查询当天的 API 请求量统计数据。请求量统计全局可视、全面监控融云“北极星”为开发者的业务发展和调整提供数据支撑助力开发者优化产品表现保持竞争力提升用户体验。