4月15日上海本地科技服务企业智联微服在浦东新区金桥社区正式启用首个“社区数字便民服务站”。该服务站整合了智能终端设备、远程协助平台与绿色办公技术支持旨在为居民提供日常缴费、证件打印、智能手机操作指导等一站式便民数字服务同时推动社区办公场所的低碳化改造。记者在现场看到服务站内设有多台自助终端支持社保查询、水电气缴费、公交卡充值等高频事项办理。此外针对老年群体使用智能设备困难的现状服务站配备了专职志愿者提供一对一教学和远程视频协助功能。居民李阿姨在志愿者指导下成功通过自助机打印了医保账单她表示“以前要跑两站路去服务中心现在下楼就能办还有人教方便多了。”智联微服CEO王振宇介绍此举是公司“数字服务进社区”计划的首个落地项目。除了便民终端企业同步启动了绿色办公改造方案包括为服务站及周边社区活动中心更换节能照明、安装智能水电表并引入无纸化会议系统预计每年可减少碳排放约15吨。“我们希望通过技术手段降低居民办事门槛也为社区的可持续发展提供可复制的样本。”王振宇说。金桥社区居委会主任陈敏表示服务站启用首日便接待居民超过200人次其中约六成为60岁以上老人。“以前社区老人办业务常需要子女陪同现在有了这个站点和志愿者的协助他们的数字生活融入度明显提高。”陈敏补充说社区正计划与智联微服合作开展为期三个月的公益数字技能培训课程覆盖手机支付、网上挂号、反诈防骗等实用内容。据了解智联微服成立于2018年长期专注于中小企业数字化升级和智慧社区解决方案研发。此前曾为多家本地小微企业提供客户管理、办公协同等轻量级SaaS服务。王振宇透露下一步公司将在上海其他城区复制该服务站模式并探索与高校的合作将学生实训与社区服务相结合进一步拓展产学协同的公益边界。