文 | 智能相对论作者 | 佘凯文7月8日2025年度国家科学技术进步奖获奖名单公布。由海尔智家参与的“异质复杂多腔构件精准钎焊制造技术及应用”项目获国家科技进步奖是本届空调行业唯一的国家科技进步奖。截至目前海尔智家已累计获得18项国家科技进步奖获奖数量为行业最多。此前中国专利金奖公示海尔智家则凭借空调柜机专利拿下家电行业唯一中国外观设计金奖另获1项外观设计银奖、4项专利优秀奖总获奖数行业第一。两项国家级重磅荣誉两项“行业唯一”然而在这些荣誉背后有个有趣的事实那就是在消费者心智中海尔“市场第一”的标签远比“科技第一”来得深刻。为什么会这样水面之上当市场标签成为品牌代名词原因来自两个方面。一是海尔智家的市场第一太过深入人心。连续17年“全球大型家用电器品牌零售量第一”、今年618又获得多平台多品类“全面第一”让“首选海尔”成为中国用户的肌肉记忆。“市场第一”已从一个成绩升维为品牌显著性占据用户几乎全部认知带宽。二是海尔智家的科技路线是“技术深埋于用户体验”用户享受着科技成果却不会直观觉得这是科技。就比如冰箱的磁控全空间保鲜科技让用户感知到的是“食材更耐放了”洗衣机首创一机四滚筒洗护让用户感知到的是“洗衣方便了”空调双塔独立精控设计让用户感知到的是“分区控温的舒适体验”。不同于手机快充、汽车加速这些显性可量化的科技家电科技以“消除问题、提升舒适”的方式存在越成功越隐形。于是一个看似矛盾却合乎逻辑的局面形成了海尔智家越是把科技做到极致“科技”与“海尔”的直接联想就越弱“市场第一”反而成为心智中的唯一答案。水面之下被低估的科技纵深与体系化创新然而“市场标签掩盖科技认知”是一回事海尔智家科技实力本身是否单薄则是另一回事。当视线从水面移向水下看到的是一座被严重低估的科技冰山。在基础研究方面海尔智家的科技创新始于对底层科学问题的追问。此次获奖的“异质复杂多腔构件精准钎焊制造技术”正是从制造科学底层解决了空调核心部件的精密焊接难题在专利布局方面2025年海尔智家以4667件公开专利申请连续14次位居全球智慧家庭发明专利榜首。更关键的是海尔智家专利并非散点式储备而是围绕“衣、食、住、娱”全场景构建的系统性矩阵每一件专利都对应一个具体用户痛点。在标准制定方面海尔智家累计主导和参与国际标准发布127项国家及行业标准发布905项均为行业最多更是中国唯一能同时主导和参与IEC、ISO、IEEE等多个国际组织智慧家庭标准制定的企业在工业设计方面海尔智家累计获得国际设计金奖12项同样冠绝行业。把这些维度放在一起能看出海尔智家的科技实力不是一棵参天大树而是一片热带雨林。从基础研究的“土壤层”到专利布局的“根系层”到标准制定的“骨架层”再到工业设计的“冠层”这是一个完整的创新生态系统。而这片雨林最特别之处在于它的所有枝叶都朝向同一个方向生长“用户体验”。水面之间科技如何落地为可感知的用户体验连接市场第一与科技纵深的则是海尔智家一以贯之的落地逻辑即不做悬浮的技术炫技只做可感知的体验升级。而AI正是当前这一逻辑最集中的体现。区别于行业的AI发展方式海尔智家所聚焦的并不是技术本身而是用户生活中一个个具体而微的场景。就像过去在厨房煮粥必须有人看着现在搭载“AI之眼”的烟机能实时“看锅”一旦检测到汤水沸腾便联动灶具调小火力但用户无需知道这些他只需知道粥煮好了锅台干干净净阳台上洗衣服也变成了一件轻松事“AI之眼”在洗前、洗中、洗后全流程帮用户看住衣物用户也无需知道这里面究竟有多少黑科技只需知道洗衣服可以如此轻松还有像一句“别朝我吹风”空调立刻识别到人的位置避开人体直吹、一句“今天吃什么”冰箱AI就会推荐菜谱管理食材。这些动作背后都是海尔智家依托AI技术对环境变化的实时感知与预判而用户感受到的只有一个不需操心的家。这些AI体验不需要说明手册也不必有意识地“使用”只是安静地解决问题、接管琐碎、预判需求。当技术退到体验的背后用户唯一需要做的就是继续生活。所以说市场第一是果科技纵深是因。用户看见了果却未必看得到因而这恰恰是海尔智家科技最值得被重新认识的地方。总结当行业从“规模红利期”全面迈入“技术红利期”企业的长期价值究竟由什么决定过去三十年竞争逻辑是“规模为王”今天海尔智家则给出了全新答案那就是“科技至上”海尔智家“市场第一”的可持续性恰恰建立在“科技第一”的底座之上。*本文图片均来源于网络此内容为【智能相对论】原创仅代表个人观点未经授权任何人不得以任何方式使用包括转载、摘编、复制或建立镜像。部分图片来自网络且未核实版权归属不作为商业用途如有侵犯请作者与我们联系。•AI产业新媒体;•澎湃新闻科技榜单月度top5;•文章长期“霸占”钛媒体热门文章排行榜TOP10;•著有《人工智能 十万个为什么》•【重点关注领域】智能家电含白电、黑电、智能手机、无人机等AIoT设备、智能驾驶、AI、、、AI、AI、AR/VR、、开发者以及背后的芯片、算法等。