软件为什么要运维和维护。 除去平台升级、系统漏洞、政策法规三大类剩余核心动因分为十类 业务持续变化、新增需求与流程对接 数据 / 并发增长导致性能下降 服务器 / 网络 / 存储硬件老化故障 人为操作失误、线上新增 Bug 修复 数据备份、对账、数据修复容灾 第三方接口、SDK 服务商变更 用户终端兼容、体验类问题修复 突发攻击、流量峰值、应急故障处理 证书、域名、资源成本优化管理 账号权限、监控、运维资产日常管理