今天发生了一件让我笑不活了的事。一个做设计的朋友就叫老李吧在群里吐槽说他最近碰到一个客户堪称年度最离谱。我听完之后觉得这故事值得好好聊聊。因为它不是个例它是我们这个行业里一种非常典型的大厂后遗症。那通40分钟的电话老李是做品牌设计的自己开了个工作室平时接一些企业的VI、官网、包装之类的项目。上个月一个客户通过朋友介绍找到他。客户来头不小——据说是某大厂出来的中层现在自己创业要做一个新品牌。老李心想大厂出来的预算应该不差吧于是约了电话沟通。这一通电话打了40分钟。前35分钟客户在讲什么第一段我在大厂待了八年从P5做到P8经历过三个事业部...第二段我们大厂的品牌方法论是行业顶级的我在里面完整参与过三个品牌的从0到1...第三段这个项目的想法呢我酝酿了两年。它的底层逻辑是打通线上线下的用户触点通过内容生态构建品牌护城河...第四段你能理解我的vision吗我要做的不是一个logo是一个能承载品牌理念的视觉系统它就像...此处省略1000字老李说他当时一边听一边在本子上画圈画了整整一页。最后5分钟终于说到需求了。所以呢我们的品牌需要一个完整的视觉方案包括logo、标准字、色彩体系、一些延展应用...老李问预算大概是什么范围客户说这个我们先不谈预算你先帮我出一个方案我看看。免费的那种就行我看一下方向对不对。方向对了预算不是问题。老李当时在电话这头表情大概是这样的——→→→→这不是个案听完老李的吐槽我先笑了五分钟。然后我认真跟他说——你知道这背后反映的是什么吗这不是一个奇葩客户那么简单。这是我们整个toB服务行业面临的一个通病我给它起了个名字叫大公司口碑通胀。什么概念呢有些人在大公司待久了产生了一种认知偏差。他们认为自己的履历本身就是一种定价权。我是大厂出来的我的经历摆在这里所以你跟我合作是一个机会你应该珍惜这个机会。而珍惜的方式呢少收钱甚至不收钱。这种心态的本质是什么是把大厂的平台溢价当成了个人溢价。你在字节、阿里、腾讯的时候供应商为什么对你客客气气是因为你这个人吗不是是因为你背后的公司有预算、有体量、有长期合作的预期。供应商看的是未来能从这个平台上获得的持续收益。但当你离开平台自己创业的时候这些都不存在了。你就是一个普通的创业公司老板你的预算有限你的项目规模有限你的合作稳定性也有限。供应商凭什么还要按大厂的标准来伺候你免费设计的底层逻辑再说说免费设计一稿这个操作。在很多客户看来这不就出一稿嘛能费多大事儿我来给大家科普一下一稿设计到底需要多少工作量。第一步需求沟通和brief梳理。真正专业的设计师不会你一说需求就直接开画。他需要理解你的品牌定位、目标用户、竞品分析、使用场景...这些信息收集和梳理快则半天慢则一天。第二步灵感搜集和情绪板。设计不是凭空想象需要大量的参考和调研。翻Behance、Pinterest、Dribbble找对标案例分析视觉趋势。这一步至少半天。第三步概念发散和草图。在纸面上或者脑图里做大量的概念尝试十个方向里可能只有一个值得深化。又是半天到一天。第四步数字化实现。选定方向后在软件里做具体的设计实现。包括字体选择、配色尝试、造型推敲、细节打磨。一到两天。第五步应用延展和展示排版。光一个logo不够你得展示它怎么用。名片、门头、网页、包装...每个延展都要花时间。半天到一天。第六步提案准备和沟通。整理成PPT写设计说明准备演讲逻辑。半天。这一整套下来一个靠谱的初稿方案少说也要三到五个工作日。一个设计师一个月能接的项目是有限的。让你免费出一稿相当于让你白干一周。这一周的成本谁来买单为什么大厂出来的人容易有这种认知聊到这儿我觉得有必要分析一下背后的原因。大公司有一个特点资源过剩。你在字节的时候可以让三家广告公司同时出方案比稿反正你付得起钱或者根本不用付钱——广告公司为了维护你这个大客户免费比稿是常态。你在阿里的时候可以让五个供应商同时给你做样品不满意就换反正你的采购预算花不完。但当你自己出来单干的时候你发现自己变成了需求方中最弱势的那一类——初创公司预算有限前景不确定。而你的思维模式还停留在大厂时期——先让供应商出方案我看看哪个好。但供应商不傻。他们一眼就能看出来你不是大厂采购了你是一个创业公司的小老板。创业公司的小老板让供应商免费出方案这不是搞笑吗乙方也是有尊严的接着说老李的事。我当时跟老李说了一番话——格局打开。客户既然跟你说了这么久大厂经历说明他是往高标准要求你的。高标准意味着高预算。你尽管报价只要品质到位他肯定买单。老李说得了吧他最后让我免费出一稿看看。我...好吧我承认我的格局还是不够大。但这件事让我想明白了一个道理甲方和乙方之间这种关于谁更高级的认知博弈永远不会结束。大厂出来的人觉得我的履历就是背书你跟我合作是给你面子。乙方想的是你的履历是你的跟我有什么关系我提供服务你支付费用一手交钱一手交货。这两套逻辑根本不在一个频道上。给创业者一个建议如果你是大厂出来的正在创业需要找设计师、程序员、或者其他专业服务方——第一忘掉你在前公司的title。P8、M3、总监、VP这些词在供应商面前一文不值。你就是一个有需求的客户仅此而已。第二如果你的预算确实紧张那就坦诚地说出来。很多设计师和程序员是愿意给初创公司折扣的前提是你尊重他们的价值。第三永远不要说先出一稿我看看。这句话翻译过来就是我不确定要不要付你钱你先干活让我验验货。没有人喜欢这种感觉。第四最好的省钱方式不是让别人免费干活而是把你的需求想清楚。你需求想得越清楚设计师花在沟通和修改上的时间就越少成本就越低。你在那通40分钟电话里讲的大厂经历其实可以压缩成5分钟的需求描述。最后对了老李最后怎么回复那个客户的他说要不这样我先给您出一个方案报价是三万。您先付一万定金我做完了给您看不满意可以调整。客户说那我想想。然后就没有然后了。也好。这种客户不做也罢。所以如果你是一个自由职业者或工作室遇到了这种让你免费出一稿的客户我的建议是礼貌拒绝或者像老李这样直接给一个付费方案看他接不接。接了说明他是认真的。不接说明他只是在四处薅羊毛。时间是你的成本别把它浪费在不认真的人身上。10 年 经验老司机项目经历 1200致力于产品颜值和体验提升。懂技术重落地。产品需求、设计开发、成本估算相关问题欢迎前来交流。