视频会议、线上面试、想跟家人视频通话了……结果打开电脑摄像头屏幕上一片漆黑。这种情况相信不少人都遇到过。我把自己遇到过的情况和网上资料整理了一遍按排查顺序从简到繁列出来。照着做一遍大概率能搞定。打开摄像头之前先看屏幕顶端摄像头旁边。现在不少笔记本带物理防窥拨片就是一个小滑块拨过去会挡住镜头。如果你电脑有这个设计拨片一关画面就是纯黑的什么软件都救不了。再看键盘F1到F12那排按键找找有没有相机图标的键。有的话按一下或者按住Fn再按一下屏幕上会提示摄像头开启或关闭。这个操作很多人不知道但它就是导致黑屏最常见的原因之一。系统权限也顺手检查一下打开电脑的“设置→隐私和安全性→摄像头”把“摄像头访问权限”和“允许应用访问你的相机”两个开关都打开。有些安全软件也会拦截摄像头如果装了360或火绒之类的去工具箱里看看有没有相关限制。做完这些还没好往下看。一个很实用的判断方法换几个不同的软件测一下。打开系统自带的“相机”应用看看有没有画面。如果自带相机是正常的微信或者QQ视频却是黑的那问题出在微信或者QQ身上——可能是那个软件调用摄像头失败了重启软件或者重装就能解决。如果所有软件打开都是黑的再往下走。同时按下WinR快捷键输入services.msc并点击“确定”在服务列表里找Windows Camera Frame Server和Windows Camera Frame Server Monitor。分别双击打开看看状态是不是“正在运行”启动类型是不是“自动”。不是的话手动启动然后应用保存。这一步能排除系统服务被禁用的问题。检查相机驱动如果你前面都查过一遍还是黑屏那基本可以锁定是驱动程序出问题了。驱动出问题无非几种情况系统更新把老驱动覆盖了导致不兼容某次蓝屏或异常关机把驱动文件搞损坏了或者你插过外接摄像头系统把内置摄像头的驱动搞乱了。一个省事的办法直接用驱动人生扫一遍。第1步在电脑上安装“驱动人生”并打开。第2步主界面点“立即诊断”。它会把你电脑里所有硬件的驱动状态全部查一遍包括网卡、显卡、声卡当然也包括摄像头。第3步在扫描结果里找到“Camera”或“摄像头”那一项。如果旁边标注了“异常”“缺失”或者“可升级”那这就是你要解决的问题。第4步直接点“修复”或者 “升级”。驱动人生会自动匹配你当前系统版本最适合的摄像头驱动下载、安装、替换一气呵成不用你手动选路径或者点下一步。第5步装完之后重启电脑再打开相机测试一下。最后说一种特殊情况如果你用的是外接USB摄像头而不是笔记本自带的还有两个额外检查点一是检查USB接口换个口插一下试试前置接口供电不足会导致摄像头无法正常工作。二是检查摄像头自带的指示灯。如果灯亮了但画面黑说明供电和数据传输都正常问题大概率在驱动或者软件调用上如果灯都不亮优先怀疑USB接口或线材问题。如果以上所有步骤都试过了还是不行那确实有可能是硬件本身坏了这时候再考虑送修不迟。有问题可以在评论区留言看到会回。