1	天擎单机版控制中心刚刚部署完，用户想给服务器换个iP，如何操作？
	天擎v10暂时不支持修改iP
2	天擎控制中心部署在内网，如果想实现自动更新需要通过网闸设备，如何实现？
	放通域名（部分域名无固定IP）
3	v6跃迁到v10简单介绍一下步骤，如果涉及定制开发如何处理？
	部署v10控制中心 升级授权 导入新授权 迁移工具将数据迁移到v10控制中心 生成v10离线客户端安装包 通过v6控制中心下发并安装v10客户端 执行跃迁任务 （如果涉及定制开发，需要联系二线）
4	病毒三道防线分别为：实时防护、主动防御和病毒扫描，介绍一下实时防护和主动防御
	实时防护指的是监控程序或文件的创建修改，发现异常行为进行处置 主动防御指的是进程、注册表、驱动、U盘、邮件下载、局域网文件传输、网络防护等功能
5	补丁管理灰度更新如何设置及作用？
	系统管理->更新管理->安全防护->补丁裤更新设置 主要是避免补丁一次性全部更新，导致用户业务或者系统出现异常，影响办公
6	用户通过天眼或NGSOC发现网内有勒索病毒告警，如何处理？
	隔离主机（拔网线） 更新最新病毒库，全网查杀 封禁高危端口（3389/137/138/445)等
7	用户购买1000点杀毒和补丁授权，但只购买100点的移动存储管理授权，这100点授权要给指定的用户使用，如何实现？
	将100用户放到指定组里，在定制模块中启用移动存储功能，其他分组不起用该功能
8	安装天擎后电脑卡顿如何排查？
	首先查看系统cpu、内存还是磁盘占用情况，还有网络占用情况，有可能更新下载补丁 其次判定是系统整体卡顿还是个别软件卡顿，整体卡顿需要dump日志查看，个别卡顿可能是兼容性问题，需要排查一下具体哪个进程
9	是否了解其他终端安全产品，列出三个，如果部署终端时发现有其他厂商安全产品如何处理？
	symantec、MacAfee、趋势、360安全卫士、火绒等等，发现后卸载
10	如果用户要求做一次对天擎v10这套系统整体巡检，需要检查或做哪些操作？
	查看系统日志是否存在告警信息 检查许可证状态 查看平台病毒库、补丁裤更新情况 查看客户端更新情况 查看各个业务抵达情况 备份数据 可以做一次基线核查，检查网内终端安全情况 等等。。。