今天受邀给40多位学员分享《跨部门沟通与团队协作》,课堂座无虚席,大家全情投入,几乎没人中途离场。这种专注度让我特别有感触,也让我更确信,跨部门协作是很多企业的“隐形痛点”。
课后学员反馈最深的一点是,很多人都以为,跨部门冲突的核心问题是“沟通技巧不够”或者“对方不配合”,但真正的“幕后黑手”其实是——系统结构!
目标不一致,方向各自为战?业务流程脱节,每个部门都觉得自己才是对的?激励机制错配,没人愿意“吃亏”去配合?还有那些说不清、道不明的“默认规则”在影响协作?
跨部门沟通不只是技巧,而是系统思考!当你能看到问题背后的系统逻辑,才能真正找到解决方案,而不是一味强调沟通技巧、道德绑架对方“配合一点”。期待大家把今天的收获带回团队,让协作不再成为阻力,而是加速器!